< Volver

Política de privacidad

Condiciones de uso de la página web

Propiedad intelectual

Todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se publican como parte de la página Web corresponden en todo momento a la empresa y/o a quienes otorgan licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros y/o quienes otorgan licencia para ello.
Exclusión de responsabilidad
• Los precios de los artículos publicados son susceptibles a variación.
• La empresa no se responsabiliza de los posibles errores de la información publicada en esta página Web.
Si tiene alguna duda o comentario respecto al contenido de esta página Web, por favor contacte con nosotros a: joieria@roosik.cat.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad establece cómo ROOSIK&CO. utiliza y protege cualquier información que usted da a ROOSIK&CO. cuando utiliza este sitio web. ROOSIK&CO. se compromete a garantizar que su privacidad está protegida. Si le pedimos que proporcione cierta información mediante la que pueda ser identificado al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. ROOSIK&CO. puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios.

QUÉ RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre.
  • Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico.
  • Información demográfica, como código postal, preferencias e intereses.
  • Otra información relevante para encuestas de clientes y/o ofertas.

Para ver la lista exhaustiva de cookies que recopilamos, consulte la sección Lista de cookies que recopilamos.

QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Requerimos esta información para entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y, en particular, por las siguientes razones:

  • Registro interno.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creamos que le puede resultar interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
  • De vez en cuando también podemos usar su información para ponernos en contacto con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Con el fin de prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de datos, hemos puesto en marcha adecuados procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para colocarse en el disco duro de su ordenador. Si se acepta, el archivo se agrega, y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como un individuo. La aplicación web puede adaptar las operaciones a sus necesidades y gustos recopilando y recordando información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre tráfico de páginas web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo utilizamos esta información para propósitos de análisis estadístico, y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un sitio web mejor, puesto que nos permiten supervisar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su ordenador ni información sobre usted, aparte de los datos que usted elija compartir con nosotros. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero normalmente usted podrá modificar la configuración del navegador para rechazarlas, si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que usted haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos control alguno sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no nos podemos responsabilizar de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visite dichos sitios y dichos sitios no se rijan por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • Cuando se le solicite que rellene un formulario en el sitio web, busque la casilla que pueda marcar para indicar que no desea que nadie utilice la información con fines de marketing directo.
  • Si usted ha acordado previamente con nosotros que usemos su información personal para propósitos de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Lo único que debe hacer es escribirnos o enviarnos un correo electrónico a joieria@roosik.cat.

No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley así lo exija. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional acerca de terceros que creamos que puede resultar de su interés en caso de que nos comunique su voluntad en tal sentido.

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted bajo la Ley de protección de datos de 1998. Será necesario abonar un pequeño cargo. Si desea una copia de la información que obra en nuestro poder, escriba a joieria@roosik.cat.

Si usted cree que alguna información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección indicada anteriormente. Corregiremos puntualmente cualquier información considerada incorrecta.

LISTA DE COOKIES QUE RECOPILAMOS (NOMBRE, AUTORÍA, CADUCIDAD, PROPÓSITO)

(wp_woocommerce_session_* Woocommerce Session Cookie for the operation of the web)
(wordpress_logged_in_* WordPress Inc. 15 days Cookie for the operation of registered users)
(Woocommerce_cart_hash Woocommerce Session Cookie for the operation of the online store)
(Woocommerce_recently_viewed_hash Woocommerce Session Cookie for the operation of the online store)
(Woocommerce_items_in_cart Woocommerce Session Cookie for the Shopping cart)
(.paypal.com Paypal Inc. Session Cookie for access secure payment gateway for online store)
(_icl_current_language WooCommerce Multilingual Plugin 24 hours Cookie for storing a language value for the website.)
(_utma Google Analytics 2 years Cookie used to distinguish users and sessions.)
(_utmb Google Analytics 30 mins Cookie used to determine new sessions/visits.)
(_utmc Google Analytics Session Cookie used to determine new sessions/visits.)
(_utmz Google Analytics 6 months Cookie used to store the traffic source or campaign that explains how the user reached your site.)

Condiciones de compra

Detalle de los términos y condiciones de compra de la web www.roosik.com aplicable a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.
La utilización del sitio web www.roosik.com o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos aquí descritas, de las que ROOSIK&CO. se reserva el derecho de modificación, siendo las condiciones aplicables las que sean vigentes en cada momento.

1- Información General

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
El sitio web www.roosik.cat opera bajo la denominación ROOSIK&CO., que es propiedad de THE GOLD PROJECT, S.L, sociedad con CIF B65301681 y domicilio social en Rambla de la Llibertat, 2-4 de Girona, inscrita en el Registro mercantil de Barcelona, al folio 212 del tomo 37.507 hoja número B-301591 inscripción 1ª, Teléfono de contacto: 972 204 785; Email de contacto: joieria@roosik.cat.
La sociedad tiene por objeto el comercio al por mayor y por menor de artículos de joyería, relojería, platería y bisutería, por internet, o por cualquier otro medio. ROOSIK&CO. es distribuidor oficial de todas las marcas comerciales presentes en el sitio web.

2- Descripción de los productos

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.roosik.com se elabora a partir de información e imágenes propias de ROOSIK&CO. (de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso) y/o de información e imágenes suministradas por proveedores.
ROOSIK&CO. dispone de autorización para el uso de los nombres comerciales o marcas registradas contenidos en el sitio web.
La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.

3- Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
ROOSIK&CO. no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock.
Si por causas no controlables o errores no deseados ROOSIK&CO. pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, ROOSIK&CO. se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:
• Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.
• Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento por parte del cliente.
• Si hay posibilidad de tener disponibilidad del producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

4- Precio

Los precios de los productos presentados en www.roosik.com incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.
Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario.
ROOSIK&CO. no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos ROOSIK&CO. se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.
Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. ROOSIK&CO. no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.
Los precios de los artículos publicados en la web son susceptibles de variación pero salvo lo establecido anteriormente en caso de error los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que se haya enviado un mail de Confirmación de Pedido.

5- Admisibilidad para la realización de compras.

El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos a través de www.roosik.com con la finalidad de reventa o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.
Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento ROOSIK&CO. se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para ROOSIK&CO.
Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que ROOSIK&CO. pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario. SI el usuario no facilita toda la información el pedido no podrá cursarse.
Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

6- Programa de fidelización

Por cada compra a través de www.roosik.cat el cliente recibirá un porcentaje de puntos. La relación de puntos por cada euro de compra es de:
10 € de compra = 1 punto del programa de fidelización.
Los puntos obtenidos serán canjeables en las siguientes compras a través de www.roosik.cat con la relación:
1 punto = 1€ de valor de compra.
Solo los clientes registrados en www.roosik.cat pueden beneficiarse del programa de fidelización.
Los puntos exclusivamente se pueden canjear en compras a través de www.roosik.cat. En ningún caso los puntos serán canjeados por dinero en efectivo, transferencias, etc…
El programa de puntos es exclusivo para las compras realizadas a través de www.roosik.cat y solo se podrán canjear en compras a través de la propia plataforma.
Los puntos adquiridos son válidos durante un año natural.
Las compras a través de las tiendas físicas de ROOSIK&CO.quedan excluidas del programa de fidelización.

7- Garantía

De conformidad con lo establecido por la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, el fabricante o marca del producto adquirido debe responder ante el cliente ante cualquier falta de conformidad por defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega y se manifieste durante los siguientes 2 años.
El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.
Si la marca fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.
Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:
• Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto
• Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto
• Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.
• Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.
• Alergias.
Casos específicos para productos de relojería que quedan excluidos de la garantía:
• Duración de la pila o batería.
• Desgaste por el uso normal.
• Daños provocados por el uso indebido del producto o por su falta de mantenimiento.
Cualquier garantía quedará anulada si el producto es manipulado por personal no autorizado para tal efecto por el fabricante.
Queda excluida cualquier otra reclamación a excepción de los derechos que ostente el comprador frente al fabricante con arreglo a la legislación vigente.

8- Política de privacidad de datos.

De conformidad con lo establecido por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) – Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre – se informa que los datos de carácter personal que el usuario debe facilitar durante el proceso de alta y compra a través de www.roosik.com se incorporarán a los ficheros de titularidad de THE GOLD PROJECT, S.L con la siguiente finalidad:
• Posibilitar la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
• Mantenerle informado de los productos y servicios ofrecidos por ROOSIK&CO. a través de soportes electrónicos y/o físicos.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el usuario. ROOSIK&CO. no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan todos los datos solicitados en el proceso de alta y compra (incluyendo los marcados como opcionales).
Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico joieria@roosik.cat..

9- Prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo

Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.
Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.
ROOSIK&CO. se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

10- Modificación de las Condiciones de Compra

ROOSIK&CO. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

11- Legislación aplicable.

El uso y los contratos de compra a través de www.roosik.com se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles

contact us
¿Tienes dudas?